管理自己，影響他人 | 山大管院新商界55班開學(xué)課程《決策者的人力資源管理》

 

資本、人力、時(shí)間是企業(yè)的三大資源，但真正的資源只有一項(xiàng)，就是人。真正的管理是讓管理本身具有利潤(rùn)性，真正的管理是要讓人有成就感。2021年12月24日，山大管院新商界55班同學(xué)迎來(lái)開學(xué)第一次課程《決策者的人力資源管理》，由管理學(xué)博士，清華大學(xué)兩岸發(fā)展研究院特聘教授，中國(guó)管理科學(xué)研究院人力資源專家蔡毅臣老師主講。

 

本次課程從認(rèn)知論到方法論，結(jié)合實(shí)際案例的討論和解讀，針對(duì)決策者在人力資源管理過(guò)程中選人、育人、用人、留人四個(gè)方面的問(wèn)題，從多角度給出具體工具和行之有效的解決方案。

 

 

 

課程回顧

 

 

 

1、人力資源管理理念與思維

 

課程伊始，蔡毅臣老師為同學(xué)們梳理了人力資源管理理念與思維相關(guān)知識(shí)。在用人的能力觀與道德觀之間，蔡毅臣老師給同學(xué)們總結(jié)了一副對(duì)聯(lián)，

上聯(lián)：德才難兼?zhèn)涠际鞘浪兹耍?/span>

下聯(lián)：適合是標(biāo)準(zhǔn)莫以好壞分；

橫批：看情況（能用君子是人品，能用小人是水平）。

 

選人的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)，第一是能力，第二是忠誠(chéng)，能力從培養(yǎng)中來(lái)，忠誠(chéng)從制度中來(lái)。

 

決策者的人力資源思維：

辯證思維——才可用者，非大害而隱忍；其不可制，果大材而亦誅；

系統(tǒng)思維——價(jià)值觀一致，能力互補(bǔ)；

戰(zhàn)略思維——面向未來(lái)，以人為本，員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。

 

2、選人：人崗匹配-打造面向未來(lái)的人才梯隊(duì)

 

蔡老師說(shuō)，人力資源管理是組織和系統(tǒng)研究，原則是人崗匹配。

 

人崗匹配有三個(gè)主要的維度：專業(yè)技能和崗位要求是否匹配，特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)和崗位特性是否匹配，發(fā)展?jié)摿εc崗位深度是否匹配，決策者在選人用人的時(shí)候需要納偽與拒真。決策者如何＂觀人＂？習(xí)則觀其所言，聽則觀其所行，止則觀其所愛(ài)，貴則觀其所進(jìn)?？慈艘孕?、前后、內(nèi)外一致性。

 

PDP人力資源管理模型。

PDP：Professional  Dyna-metric  Program，行為特質(zhì)動(dòng)態(tài)衡量系統(tǒng)。衡量人的行為特質(zhì)、活力、動(dòng)能、壓力、精力、能量變動(dòng)情況的系統(tǒng)。人力資源管理中用于研究人崗匹配。

 

大自然的萬(wàn)物是五光十色的，人的性格特征也是多種多樣的，蔡毅臣老師根據(jù)陰陽(yáng)五行和老子的道家學(xué)說(shuō)把員工分為了五型：金代表力量型，木代表分析型，水利萬(wàn)物而不爭(zhēng)代表和平型，火代表活潑型，而土代表綜合性，在明白員工對(duì)應(yīng)的類型之后，才能更好地進(jìn)行人力資源管理，更好地先崗后人，人崗匹配服務(wù)于組織和企業(yè)。

 

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3、育人：培訓(xùn)開發(fā)-人力資源管理的授權(quán)輔導(dǎo)

 

人力資源開發(fā)，上君盡人之智，下君盡己之能，中君盡人之力。

知識(shí)必須結(jié)合自身情況應(yīng)用到實(shí)際工作中，才能學(xué)有所獲。

 

①人力資源開發(fā)與輔導(dǎo)職業(yè)化行為（向上管理四要素）

A.主動(dòng)了解上級(jí)行為類型（序時(shí)復(fù)命，掃除上級(jí)盲區(qū)，建立主動(dòng)有效的上下級(jí)工作配合關(guān)系）；

B.AB方案推薦原因（同時(shí)呈現(xiàn)問(wèn)題和解決方案，最好是AB方案還有附上推薦的原因）；

C.選擇占用時(shí)間資源（有選擇的占用上級(jí)的時(shí)間和資源，金字塔管理的要點(diǎn)是結(jié)論前置）；

D.外包思維（上級(jí)/企業(yè)作為發(fā)包方，不要過(guò)度承諾，最好超值交付）。

 

②開發(fā)現(xiàn)有人力，提高下屬責(zé)任心：

A.提供工作和成長(zhǎng)的相關(guān)信息；

B.營(yíng)造自行負(fù)責(zé)的工作氛圍；

C.引導(dǎo)自行解決的工作習(xí)慣；

D.培養(yǎng)管理者的發(fā)展愿景。

 

掌舵謀勢(shì)，布局用人。

企業(yè)家最大的能力，就是用別人能力的能力。

 

4、用人：以人為本-人力資源管理的制度化建設(shè)

 

績(jī)效管理的原則包含哪些內(nèi)容？

一個(gè)核心：指標(biāo)是核心；

兩個(gè)前提：建立戰(zhàn)略體系，確定崗位職責(zé)；

三大關(guān)鍵：企業(yè)家是績(jī)效管理第一責(zé)任人，各級(jí)管理者是績(jī)效管理的主體，人力部要成為績(jī)效管理的專家；

四個(gè)步驟：計(jì)劃、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、運(yùn)用。績(jī)效管理要有試運(yùn)營(yíng)機(jī)制。制度化建設(shè)有四要素：示眾明法、率先垂范、信賞必罰、恩威得法。

 

管理服從經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)服從戰(zhàn)略，戰(zhàn)略服從大勢(shì)。

 

人力資源管理是科學(xué)和藝術(shù)以及經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合。沒(méi)有管理通則，要根據(jù)情況權(quán)變管理。"權(quán)"是采取恰當(dāng)?shù)拇胧?變"是適應(yīng)環(huán)境。

 

 

 

5、留人：理解人性-建立人力資源管理激勵(lì)機(jī)制

 

在企業(yè)中完成工作是必須的，為了做得更好是需要激勵(lì)的。物質(zhì)激勵(lì)見(jiàn)效快，精神激勵(lì)持續(xù)久，二者相結(jié)合效果更好。

 

①激勵(lì)人心的五個(gè)要素：

a.設(shè)定目標(biāo)——專注重點(diǎn)，鏈接戰(zhàn)略；

b.樹立典型——獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)去，激發(fā)未來(lái)；

c.講述故事——承載理念，傳遞價(jià)值；

d.共同慶祝——王有四政，慶賞刑罰；

e.認(rèn)可個(gè)人化——針對(duì)激勵(lì)對(duì)象個(gè)人情況采取針對(duì)性的激勵(lì)，物質(zhì)與精神激勵(lì)二者相結(jié)合，真正的激勵(lì)是制造感動(dòng)。

 

②＂公平＂在人力管理中的實(shí)踐運(yùn)用：提供合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)大家比較付出，而不是得到；決策者從關(guān)注分配公平到關(guān)注程序公平。

 

③組織文化歸屬：別讓沉默者失落，別讓伯樂(lè)不快樂(lè)，別讓實(shí)干工作者被忽視，企業(yè)家守護(hù)商業(yè)倫理底線，惡莫大于毀人之善，德莫大于白人之冤。

 

管理就是樹導(dǎo)向，帶團(tuán)隊(duì)就是帶作風(fēng)。

 

 

 

歡迎晚宴

 

 

 

12月24日晚，學(xué)校為55班同學(xué)們準(zhǔn)備了開學(xué)歡迎晚宴。席間同學(xué)們愉悅暢談，互動(dòng)友愛(ài)，共同度過(guò)了一個(gè)美好的夜晚。

 

 

組委選舉

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12月25日下課后，在班主任謝洪濤老師的主持下55班進(jìn)行了組長(zhǎng)和組秘的選舉。經(jīng)過(guò)各小組同學(xué)一番熱烈的討論之后，6個(gè)小組分別選出了組長(zhǎng)、組秘。當(dāng)選同學(xué)分別上臺(tái)發(fā)表了就職演說(shuō)。

 

 

 

心之所向，素履而往，生如逆旅，一葦以航。

學(xué)習(xí)，并不一定馬上給你帶來(lái)實(shí)際的物質(zhì)收益。但是，學(xué)習(xí)一定能夠有效打破你的思維障礙，幫助你更新觀念，開拓視野，收獲更多的經(jīng)驗(yàn)、能力，讓你走的更高更遠(yuǎn)。祝福55班同學(xué)！提前祝大家元旦快樂(lè)！