11月24-25日，清華大學X-lab未來生活創新中心創始人，創客創投基金合伙人沈拓老師來到山大為投融資與資本運營八班同學講授《商業模式變革與創新》的精彩課程。

一、企業需要重塑自身的商業模式

對企業來說，企業經營者需要完成從“商品經營”到“流量經營”再到“用戶經營”的轉變。傳統商品經營玩的是規模效應，因此經常有渠道下沉、品牌上升的說法。而流量經營則是在電子商務興起的時候被著重強調，因為彼時線上獲客對企業來說更加重要。當前由于互聯網紅利到頭了，用戶時間已經被各種APP切割，因此企業經營也逐漸開始強調用戶經營。同時，對用戶的理解也從“需求”到“交互”到“產品”再到供應鏈的智能化數字驅動，全產業鏈事業需要用關鍵環節撬動生命曲線。但破局點究竟在何處？

課上，沈拓老師向現場同學發出兩個問題，同學們通過大屏幕掃二維碼回答，之后沈老師再進行解析。全場學員積極的參與互動，從現場學員們提交的答案可以看出，目前，一半企業都處于經營下滑狀態，一半企業希望轉型到新跑道，開啟全新業務并探索出全新模式。

二、產業破局，傳統產業需找準點

當下，我們的消費正在經歷結構性的變化。

從傳統產業所面臨的挑戰：宏觀經濟壓力、行業轉型升級與供給側改革、新技術新模式層出不窮、互聯網＋跨界打劫、商業進化速度陡然加快中，沈拓老師解答企業轉型升級和創新發展之道。

如何找到傳統產業轉型創新的破局點？如下圖

企業需要通過技術、內容創新給用戶帶來更大的價值，自身獲得更高溢價。以重新定義用戶體驗，沈拓老師舉出餐飲業、家裝業、商業地產等實例進行剖析，總結出：傳統行業的體驗變革要求，需要改變行業陳規陋習，重塑商業邏輯，讓交付成為“爆款”，從效率經營到用戶經營。

1、在這個充滿不確定性的時代，戰略定位最大的特點就是“不安全”。戰略的意圖是：明確企業的走向；戰略的焦點是：為實現戰略意圖“必須打贏的仗”。

沈老師根據同學們企業問題的分享，以系統化的商業模式進行詳細剖析；通過對公司、部門的戰略解碼，解析促進內部的協同關系；著重講了“一個企業的價值主張在于對客戶的認知，打造爆款產品創造極致客戶體驗。

2、如何讓戰略真正落地？如何成為一家戰略驅動型企業？

a、高質量的企業戰略解碼

?“松土”：深度的內外部環境分析與戰略假設

?“規劃”：共同進行戰略探索

?“解碼”：確保戰略落地可執行

b、高質量的企業戰略復盤

?“透明評估與嚴格排名”

?“探尋真因”：好的，挖掘經驗與方法；不好的，找到問題所在

?“找到根本問題”：造成問題的問題是什么？

三、組織轉型，提升高績效人才密度

企業組織轉型和創新突破，這兩大類最終面臨的是企業的觀念升級。以騰訊為例，沈拓老師講述該企業從發現產品到人才儲備以及權力運作的升級模式。“如果一個企業只顧產品，不顧人才，那就將出現‘本領恐慌’，企業要的不只是聽話的員工，而是要有想法的員工，”沈拓老師強調，企業要從傳統思維跳至創新思維，以關注商品經營、流量經營、用戶經營為中心，升級企業的商業觀念。

1、企業的傳統競爭優勢面臨挑戰。企業需要提高核心競爭力、加強組織與管理、提升領導力。

2、如何才能有效激活組織？

面臨轉型發展難題，組織是否可以從更高的維度變革再造？要組織激活，關鍵是提升高績效人才密度。

第一，打造“創客創新團隊”

第二，用戶驅動的市場化管理

第三：競爭帶來活力，極致催生爆款

第四：“共同發現，共創解決”

四、創新突破，打造精準的爆款產品

對于企業家來說，改變居安思危的想法，改變領導力的建設，才是創新突破的第一步。“把自己置身于熔爐之中，通過困境、坍塌、陷阱、迷失讓自己成長，”沈拓老師解答，邁過這一步將帶來的是職業成長、領導力提升以及自我認知等。

如何打造精準的爆款產品？沈老師從微信是如何誕生，阿里巴巴的“271機制”等，解析催生爆款產品各企業的方法：“一個企業的價值主張在于對客戶的認知，打造爆款產品必須具備三個條件：簡單明了、區別于競爭對手、產品令人興奮。”

企業轉型變革的關鍵，取決于組織的認知水平。今天的每個企業所面臨的戰略環境，最大的特點是：充滿不確定性。互聯網改變了每個行業的樣貌。在“互聯網+”時代，“跨界競爭”、“微營銷”等理念正在顛覆傳統互聯網時代的思維，一場商業變革正在悄悄來臨。

變革是一場“熔爐”，對企業領導人提出了更高的要求。需要持續學習，以變應變，突破自我。