閱讀提示：人生的每一天都面臨著無數的抉擇題，每一次不同的選擇都會有不同的結果，那么如何能保證自己的答案是正確的呢？在談及自己艱辛創業歷程時，郭淑珍認為這其中最重要的方法要歸結于四個字——不走偏路。而這四個字看似輕巧，卻花費了她二十年的時光去驗證。

本期學員：郭淑珍

新商界高級管理總裁37班

濟南銀捷實業有限公司總經理

不走偏路=理性分析+持之以恒

濟南銀捷實業有限公司成立于 2001 年，“銀捷”取自為銀行服務快捷之意，這充分的體現了創始人郭淑珍對于企業定位的堅定決心。

商海浮沉，波詭云譎，而銀捷在郭淑珍的掌舵下，目標明確，乘風破浪。銀捷取得今天這番成就，極大地歸功于郭淑珍對行業定位的清晰把控，以及她對市場動態的理性分析。并且，基于這兩點她總會及時的對公司的運營發展做出有針對性的調整和完善。正因如此，銀捷才得以一路披荊斬棘，開辟出一條適合自身發展的道路。

新時代，新女性，巾幗之風采于無垠商海中熠熠生輝。豐富的實踐經驗，不滅的學習熱情，不懈的創新精神，堅定的行業自信，為銀捷穩健航行再添助力。

對于理工科目，郭淑珍始終有著濃厚的興趣。早在高中時期，她就在學校里展現出了自己不俗的理科才華，曾代表學校參加了濟南市的中學生數學競賽，并取得了優異的成績。即使后來面對著高考失利的打擊，她也從來沒有熄滅對于學習的熱情，也沒有放棄繼續深造的念頭。功夫不負有心人，最終她還是考入濟南職工業余大學工業電氣自動化專業。從此，她的人生也開啟了一個新的篇章。

上世紀 90 年代，安防行業剛剛起步。之所以選擇這樣一個相對于大眾還很陌生的行業作為自己堅持的目標，郭淑珍認為，“安防是一個朝陽行業，雖然當時并不普及，只有在重點保密場所才設有國家有關標準規范，但無論是從未來技術發展還是市場需求的角度判斷，它的潛力都是巨大的。” 90 年代初，普通的黑白攝像機單價也要三四千，而像“銀捷安防博物館”里展示的一款彩色一體化攝像機當時單價為三萬左右，這在當時就是一套房子的價格。故而，就經濟效益而言，安防行業也是一個明智的選擇。

郭淑珍從業三十年始終堅持著高標準、嚴要求的工作態度，一方面來源于她自身認真而嚴謹的性格，另一方面受益于其初入行業時遇到的第一位“導師”。“第一位老師對一個人的影響是很深遠的，他給你養成了一個好的習慣，為你未來努力的方向定了一個標準”，郭淑珍告訴我們，“很有幸入行的第一個項目就是跟濟南市建筑設計院（現為同圓設計院）的劉加森工程師學習，他設計的施工圖給剛入行的我帶來了莫大的影響，也從此成了我一直以來的工作標準。”而堅持這種認真的態度，也是她創業時期得以克服重重困難，公司得以穩步發展的重要法寶。

2000年，數字硬盤錄像技術初露鋒芒，郭淑珍就已經開始系統的學習與其有關的技術知識。“苦心人，天不負”，2002年數字硬盤錄像技術開始廣泛應用，這讓郭淑珍學習的理論技術適逢其會的有了用武之地，給銀捷這一冉冉升起的新星再添動力。

銀捷初創時，在行業內部只是一個籍籍無名的小卒，因此在市場競爭中舉步維艱。當時公司承接的第一個項目已經簽訂了合同，項目所需的設備已全部采購制作完備，并且在公司按照設計圖紙全部連接，進行老化測試。但由于合同實施期間的種種原因，已簽訂的合同突然面臨著隨時終止執行的可能。郭淑珍得知后迅速把該項目設計的全套的技術文件一一呈報給甲方領導，領導看到規范完整的設計文件，在平面圖上按比例地清晰顯示著每一處管線敷設方式和材料長度，系統圖上的設備組成，功能說明，還有控制原理圖等等，也因此讓甲方看到郭淑珍認真的工作態度，扎實的技術功底，最終合同繼續執行，也為剛剛起步的銀捷拿下了關鍵的一單。最終成為該客戶 20 年來的持續服務單位。

發展是實踐與理論并行

高爾基說：“書籍是人類進步的階梯。”郭淑珍通過自己不懈的努力，于2004年起，連續被評為山東省公共資源交易評標評審專家、山東省政府采購評審專家、山東大學招標采購評審專家、山東省建筑智能委專家等，完成了優質安防設計施工項目上萬套。

談到在山東大學的學習，郭淑珍感觸良多。她認為一個企業如果想進一步發展，僅僅憑借自己的經驗是遠遠不夠的，管理者還需要不斷學習和運用多方面的專業理論來完善企業的管理體系。

郭淑珍告訴我們，2013年時，銀捷就有專業的技術團隊，市場業務量也相對穩定，也聘請了法律顧問，但是公司發展規劃和規范管理的難題卻始終無人幫其解惑。于是，從那時起她就一直想尋找一個專業學習企業管理的平臺。終于在2016年，一次偶然的機會讓她得知了山東大學管理學院新商界高級管理人才研修班，并從此與之結緣。

她在這次的訪談中反復提到“聚焦服務”這一發展理念，這來源于在山大學習的啟發。銀捷公司聚焦于金融行業VIP客戶，制定技術標準規范，深度合作，精準高效提供服務。

身處于日新月異的科技行業，不斷學習更新專業知識才能跟上時代的步伐。郭淑珍對于學習的熱情數十年如一日，并且這種熱情也在感染著她身邊的每一個人，她的女兒丁齊深受其影響也進入了安防行業工作，并且成為了山大管院新商界的一員。

這些年郭淑珍通過各種渠道的學習，將公司管理水平上了一個很大的臺階。郭淑珍將所有工作梳理，標準化、流程化，建立健全管理規定，各類技術手冊，使每項工作規范完整到位。如今的銀捷是一個規范的科學管理的企業。

公司是員工的另一個“家”

郭淑珍的企業管理理念極大程度的保留了她的個人特色，三十多年的工作經歷，讓她深刻地感受到冰冷單調的工作環境絕不是她的取向。對待員工，她就像是對待自己的家人一樣，而自己就是這個家庭的大家長，關心著每一個人的健康成長。在銀捷創立至今，公司所有人就像一家人一樣圍坐在一起吃飯。公司的每一處布置她都親力親為，公司的院落果樹林立，繁枝葉茂，碩果累累；辦公樓處處是花卉綠植，一片生機盎然。

雖然銀捷屬于技術型行業的公司，但郭淑珍也一直很注重對員工文化素質的培養。如今，郭淑珍和女兒把學到的管理知識運用于企業管理，更滲入到自己的企業文化之中，公司的走廊、電梯中，張貼宣傳著“靜、凈、敬、競、境、鏡”，“奴、徒、工、匠、師、家、圣”，和“搞清楚比高智慧更重要”等文化宣傳標語，在企業中形成了良好的文化氛圍。

銀捷還組建了文體委員會，利用晨會進行知識分享，編輯了富有企業特色的《銀捷說》?？?，設置了“閱讀空間”，開展文體活動和團隊建設，倡導愉快工作、健康生活的文化理念。

銀捷籌建了安防博物館，展示了上世紀 80 年代至今安防行業各階段的產品及安防產品的發展歷程，讓員工能夠了解安防發展歷史，增強對安防事業的熱愛。

把握時機 轉型升級

近年來，安防行業業態變化，廠家對于行業的壟斷逐漸增強，集成商競爭激烈，未來市場岌岌可危。

隨著人工智能的迅速崛起，郭淑珍又開始潛心研究智慧安防技術，增加互動大數據分析呈現項目，堅持軟硬件同步發展的道路，提高市場的競爭力。

隨著國家對工程項目的要求規范化標準化，對從業人員的職業技能要求越來越高。2018 年開始，郭淑珍認為職業技能培訓有利于提升安防從業人員技能，滿足市場人才需求。于是先從企業內部試水，郭淑珍帶領員工深入探討，將現有辦公樓調整布局，依據國家標準按照工程實施流程，逐項搭建安防培訓實訓環境，編制教材資料，并建立與高校間的合作，驗證了職業技能培訓這一轉型方向是具有極大的可行性。2019 年郭淑珍為山東省人力資源和社會保障廳職業技能鑒定指導中心編寫了兩個專項職業能力考核規范，并經國家職業能力評定機構評審通過后發布應用。

在全面建設社會主義現代化國家新征程中，職業教育是弘揚工匠精神、提高技術技能、實現中華民族偉大復興的有力舉措。中共中央總書記、國家主席習近平對職業教育工作作出重要指示，“加快構建現代職業教育體系，培養更多高素質技術技能人才能工巧匠、大國工匠”。銀捷為適應國家職業教育發展的需要，憑借豐富的實踐經驗，經過三年籌建，終于在2021 年 7 月 7 日正式注冊成立了“濟南市銀捷職業培訓學校有限公司”。銀捷的轉型升級之路有望大有可為。

我們相信，今后銀捷會在郭淑珍的帶領下越來越好，完成更多適合市場需求優質的項目，為社會培養出更多的能工巧匠、大國工匠！

公司簡介

濟南銀捷實業有限公司成立于 2001 年，專業從事智慧安防工程的方案設計、安裝調試、技術服務，具有濟南市安全技術防范工程設計施工壹級資質,是濟南市安防協會常務理事單位。公司完善的質量管理體系、檢驗規范和創新團隊，通過ISO9001質量管理體系認證及ISO14001環境、ISO45001 職業健康管理體系認證。公司具有全流程的智慧安防體驗環境，獲得自主研發知識產權近 20 項。堅持“強化科技領先，打造安防精品，鑄就行業一流”的宗旨，贏得了廣大客戶的信賴。