閱讀提示：人生的每一天都面臨著無(wú)數(shù)的抉擇題，每一次不同的選擇都會(huì)有不同的結(jié)果，那么如何能保證自己的答案是正確的呢？在談及自己艱辛創(chuàng)業(yè)歷程時(shí)，郭淑珍認(rèn)為這其中最重要的方法要?dú)w結(jié)于四個(gè)字——不走偏路。而這四個(gè)字看似輕巧，卻花費(fèi)了她二十年的時(shí)光去驗(yàn)證。

本期學(xué)員：郭淑珍

新商界高級(jí)管理總裁37班

濟(jì)南銀捷實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理

不走偏路=理性分析+持之以恒

濟(jì)南銀捷實(shí)業(yè)有限公司成立于 2001 年，“銀捷”取自為銀行服務(wù)快捷之意，這充分的體現(xiàn)了創(chuàng)始人郭淑珍對(duì)于企業(yè)定位的堅(jiān)定決心。

商海浮沉，波詭云譎，而銀捷在郭淑珍的掌舵下，目標(biāo)明確，乘風(fēng)破浪。銀捷取得今天這番成就，極大地歸功于郭淑珍對(duì)行業(yè)定位的清晰把控，以及她對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的理性分析。并且，基于這兩點(diǎn)她總會(huì)及時(shí)的對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)發(fā)展做出有針對(duì)性的調(diào)整和完善。正因如此，銀捷才得以一路披荊斬棘，開(kāi)辟出一條適合自身發(fā)展的道路。

新時(shí)代，新女性，巾幗之風(fēng)采于無(wú)垠商海中熠熠生輝。豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不滅的學(xué)習(xí)熱情，不懈的創(chuàng)新精神，堅(jiān)定的行業(yè)自信，為銀捷穩(wěn)健航行再添助力。

對(duì)于理工科目，郭淑珍始終有著濃厚的興趣。早在高中時(shí)期，她就在學(xué)校里展現(xiàn)出了自己不俗的理科才華，曾代表學(xué)校參加了濟(jì)南市的中學(xué)生數(shù)學(xué)競(jìng)賽，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。即使后來(lái)面對(duì)著高考失利的打擊，她也從來(lái)沒(méi)有熄滅對(duì)于學(xué)習(xí)的熱情，也沒(méi)有放棄繼續(xù)深造的念頭。功夫不負(fù)有心人，最終她還是考入濟(jì)南職工業(yè)余大學(xué)工業(yè)電氣自動(dòng)化專業(yè)。從此，她的人生也開(kāi)啟了一個(gè)新的篇章。

上世紀(jì) 90 年代，安防行業(yè)剛剛起步。之所以選擇這樣一個(gè)相對(duì)于大眾還很陌生的行業(yè)作為自己堅(jiān)持的目標(biāo)，郭淑珍認(rèn)為，“安防是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，雖然當(dāng)時(shí)并不普及，只有在重點(diǎn)保密場(chǎng)所才設(shè)有國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，但無(wú)論是從未來(lái)技術(shù)發(fā)展還是市場(chǎng)需求的角度判斷，它的潛力都是巨大的。” 90 年代初，普通的黑白攝像機(jī)單價(jià)也要三四千，而像“銀捷安防博物館”里展示的一款彩色一體化攝像機(jī)當(dāng)時(shí)單價(jià)為三萬(wàn)左右，這在當(dāng)時(shí)就是一套房子的價(jià)格。故而，就經(jīng)濟(jì)效益而言，安防行業(yè)也是一個(gè)明智的選擇。

郭淑珍從業(yè)三十年始終堅(jiān)持著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作態(tài)度，一方面來(lái)源于她自身認(rèn)真而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男愿瘢硪环矫媸芤嬗谄涑跞胄袠I(yè)時(shí)遇到的第一位“導(dǎo)師”。“第一位老師對(duì)一個(gè)人的影響是很深遠(yuǎn)的，他給你養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，為你未來(lái)努力的方向定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，郭淑珍告訴我們，“很有幸入行的第一個(gè)項(xiàng)目就是跟濟(jì)南市建筑設(shè)計(jì)院（現(xiàn)為同圓設(shè)計(jì)院）的劉加森工程師學(xué)習(xí)，他設(shè)計(jì)的施工圖給剛?cè)胄械奈規(guī)?lái)了莫大的影響，也從此成了我一直以來(lái)的工作標(biāo)準(zhǔn)。”而堅(jiān)持這種認(rèn)真的態(tài)度，也是她創(chuàng)業(yè)時(shí)期得以克服重重困難，公司得以穩(wěn)步發(fā)展的重要法寶。

2000年，數(shù)字硬盤錄像技術(shù)初露鋒芒，郭淑珍就已經(jīng)開(kāi)始系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與其有關(guān)的技術(shù)知識(shí)。“苦心人，天不負(fù)”，2002年數(shù)字硬盤錄像技術(shù)開(kāi)始廣泛應(yīng)用，這讓郭淑珍學(xué)習(xí)的理論技術(shù)適逢其會(huì)的有了用武之地，給銀捷這一冉冉升起的新星再添動(dòng)力。

銀捷初創(chuàng)時(shí)，在行業(yè)內(nèi)部只是一個(gè)籍籍無(wú)名的小卒，因此在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中舉步維艱。當(dāng)時(shí)公司承接的第一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)簽訂了合同，項(xiàng)目所需的設(shè)備已全部采購(gòu)制作完備，并且在公司按照設(shè)計(jì)圖紙全部連接，進(jìn)行老化測(cè)試。但由于合同實(shí)施期間的種種原因，已簽訂的合同突然面臨著隨時(shí)終止執(zhí)行的可能。郭淑珍得知后迅速把該項(xiàng)目設(shè)計(jì)的全套的技術(shù)文件一一呈報(bào)給甲方領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)看到規(guī)范完整的設(shè)計(jì)文件，在平面圖上按比例地清晰顯示著每一處管線敷設(shè)方式和材料長(zhǎng)度，系統(tǒng)圖上的設(shè)備組成，功能說(shuō)明，還有控制原理圖等等，也因此讓甲方看到郭淑珍認(rèn)真的工作態(tài)度，扎實(shí)的技術(shù)功底，最終合同繼續(xù)執(zhí)行，也為剛剛起步的銀捷拿下了關(guān)鍵的一單。最終成為該客戶 20 年來(lái)的持續(xù)服務(wù)單位。

發(fā)展是實(shí)踐與理論并行

高爾基說(shuō)：“書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯。”郭淑珍通過(guò)自己不懈的努力，于2004年起，連續(xù)被評(píng)為山東省公共資源交易評(píng)標(biāo)評(píng)審專家、山東省政府采購(gòu)評(píng)審專家、山東大學(xué)招標(biāo)采購(gòu)評(píng)審專家、山東省建筑智能委專家等，完成了優(yōu)質(zhì)安防設(shè)計(jì)施工項(xiàng)目上萬(wàn)套。

談到在山東大學(xué)的學(xué)習(xí)，郭淑珍感觸良多。她認(rèn)為一個(gè)企業(yè)如果想進(jìn)一步發(fā)展，僅僅憑借自己的經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，管理者還需要不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用多方面的專業(yè)理論來(lái)完善企業(yè)的管理體系。

郭淑珍告訴我們，2013年時(shí)，銀捷就有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)業(yè)務(wù)量也相對(duì)穩(wěn)定，也聘請(qǐng)了法律顧問(wèn)，但是公司發(fā)展規(guī)劃和規(guī)范管理的難題卻始終無(wú)人幫其解惑。于是，從那時(shí)起她就一直想尋找一個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)企業(yè)管理的平臺(tái)。終于在2016年，一次偶然的機(jī)會(huì)讓她得知了山東大學(xué)管理學(xué)院新商界高級(jí)管理人才研修班，并從此與之結(jié)緣。

她在這次的訪談中反復(fù)提到“聚焦服務(wù)”這一發(fā)展理念，這來(lái)源于在山大學(xué)習(xí)的啟發(fā)。銀捷公司聚焦于金融行業(yè)VIP客戶，制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，深度合作，精準(zhǔn)高效提供服務(wù)。

身處于日新月異的科技行業(yè)，不斷學(xué)習(xí)更新專業(yè)知識(shí)才能跟上時(shí)代的步伐。郭淑珍對(duì)于學(xué)習(xí)的熱情數(shù)十年如一日，并且這種熱情也在感染著她身邊的每一個(gè)人，她的女兒丁齊深受其影響也進(jìn)入了安防行業(yè)工作，并且成為了山大管院新商界的一員。

這些年郭淑珍通過(guò)各種渠道的學(xué)習(xí)，將公司管理水平上了一個(gè)很大的臺(tái)階。郭淑珍將所有工作梳理，標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，建立健全管理規(guī)定，各類技術(shù)手冊(cè)，使每項(xiàng)工作規(guī)范完整到位。如今的銀捷是一個(gè)規(guī)范的科學(xué)管理的企業(yè)。

公司是員工的另一個(gè)“家”

郭淑珍的企業(yè)管理理念極大程度的保留了她的個(gè)人特色，三十多年的工作經(jīng)歷，讓她深刻地感受到冰冷單調(diào)的工作環(huán)境絕不是她的取向。對(duì)待員工，她就像是對(duì)待自己的家人一樣，而自己就是這個(gè)家庭的大家長(zhǎng)，關(guān)心著每一個(gè)人的健康成長(zhǎng)。在銀捷創(chuàng)立至今，公司所有人就像一家人一樣圍坐在一起吃飯。公司的每一處布置她都親力親為，公司的院落果樹(shù)林立，繁枝葉茂，碩果累累；辦公樓處處是花卉綠植，一片生機(jī)盎然。

雖然銀捷屬于技術(shù)型行業(yè)的公司，但郭淑珍也一直很注重對(duì)員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)。如今，郭淑珍和女兒把學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用于企業(yè)管理，更滲入到自己的企業(yè)文化之中，公司的走廊、電梯中，張貼宣傳著“靜、凈、敬、競(jìng)、境、鏡”，“奴、徒、工、匠、師、家、圣”，和“搞清楚比高智慧更重要”等文化宣傳標(biāo)語(yǔ)，在企業(yè)中形成了良好的文化氛圍。

銀捷還組建了文體委員會(huì)，利用晨會(huì)進(jìn)行知識(shí)分享，編輯了富有企業(yè)特色的《銀捷說(shuō)》專刊，設(shè)置了“閱讀空間”，開(kāi)展文體活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，倡導(dǎo)愉快工作、健康生活的文化理念。

銀捷籌建了安防博物館，展示了上世紀(jì) 80 年代至今安防行業(yè)各階段的產(chǎn)品及安防產(chǎn)品的發(fā)展歷程，讓員工能夠了解安防發(fā)展歷史，增強(qiáng)對(duì)安防事業(yè)的熱愛(ài)。

把握時(shí)機(jī) 轉(zhuǎn)型升級(jí)

近年來(lái)，安防行業(yè)業(yè)態(tài)變化，廠家對(duì)于行業(yè)的壟斷逐漸增強(qiáng)，集成商競(jìng)爭(zhēng)激烈，未來(lái)市場(chǎng)岌岌可危。

隨著人工智能的迅速崛起，郭淑珍又開(kāi)始潛心研究智慧安防技術(shù)，增加互動(dòng)大數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)項(xiàng)目，堅(jiān)持軟硬件同步發(fā)展的道路，提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著國(guó)家對(duì)工程項(xiàng)目的要求規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)技能要求越來(lái)越高。2018 年開(kāi)始，郭淑珍認(rèn)為職業(yè)技能培訓(xùn)有利于提升安防從業(yè)人員技能，滿足市場(chǎng)人才需求。于是先從企業(yè)內(nèi)部試水，郭淑珍帶領(lǐng)員工深入探討，將現(xiàn)有辦公樓調(diào)整布局，依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)按照工程實(shí)施流程，逐項(xiàng)搭建安防培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)環(huán)境，編制教材資料，并建立與高校間的合作，驗(yàn)證了職業(yè)技能培訓(xùn)這一轉(zhuǎn)型方向是具有極大的可行性。2019 年郭淑珍為山東省人力資源和社會(huì)保障廳職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編寫了兩個(gè)專項(xiàng)職業(yè)能力考核規(guī)范，并經(jīng)國(guó)家職業(yè)能力評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后發(fā)布應(yīng)用。

在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程中，職業(yè)教育是弘揚(yáng)工匠精神、提高技術(shù)技能、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的有力舉措。中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席習(xí)近平對(duì)職業(yè)教育工作作出重要指示，“加快構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系，培養(yǎng)更多高素質(zhì)技術(shù)技能人才能工巧匠、大國(guó)工匠”。銀捷為適應(yīng)國(guó)家職業(yè)教育發(fā)展的需要，憑借豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)三年籌建，終于在2021 年 7 月 7 日正式注冊(cè)成立了“濟(jì)南市銀捷職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校有限公司”。銀捷的轉(zhuǎn)型升級(jí)之路有望大有可為。

我們相信，今后銀捷會(huì)在郭淑珍的帶領(lǐng)下越來(lái)越好，完成更多適合市場(chǎng)需求優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目，為社會(huì)培養(yǎng)出更多的能工巧匠、大國(guó)工匠！

公司簡(jiǎn)介

濟(jì)南銀捷實(shí)業(yè)有限公司成立于 2001 年，專業(yè)從事智慧安防工程的方案設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、技術(shù)服務(wù)，具有濟(jì)南市安全技術(shù)防范工程設(shè)計(jì)施工壹級(jí)資質(zhì),是濟(jì)南市安防協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。公司完善的質(zhì)量管理體系、檢驗(yàn)規(guī)范和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證及ISO14001環(huán)境、ISO45001 職業(yè)健康管理體系認(rèn)證。公司具有全流程的智慧安防體驗(yàn)環(huán)境，獲得自主研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)近 20 項(xiàng)。堅(jiān)持“強(qiáng)化科技領(lǐng)先，打造安防精品，鑄就行業(yè)一流”的宗旨，贏得了廣大客戶的信賴。